腾讯•大楚网家居频道：武汉市最近开了很多家居卖场，如金鑫，明年可能开业的还有瑞典宜家、红星美凯龙等，您作为武汉家装行业的领军人物，如何看待现在这么一个相对较冷的环境下，给家装市场带来什么影响？
钱总：我认为这对武汉的家装市场应该是个好事。为什么这么说？
现在武汉的行业市场集中度不高，传统家装市场的模式更新是非常慢的，到目前为止，相对几家主流公司而言，我们在业态上探索和创新远远领先。当前，就武汉大批业主二次，三次装修需求而言，业态模式远远覆盖不够。
由于大的卖场，品牌在武汉市场的运作，会拔高武汉家装市场的集中度，同时促进传统家装公司转变加速提升。我们从2004年，就提出业态的转型，从传统的施工设计这种浅层次的家装业态，向过渡的集成家居，向现在的嘉禾提出的超级家装的新业态转变。现在看来，我们摸索了几年，还没有完全成型。没有完全成型跟大市场，业态有关系，比如业主接受品牌材料能够看出，武汉市还有一个大的提升空间，武汉的业主对品牌的敏感程度还不够高，跟北京、上海比，到小区到工地一看，家家户户的主要材料都是很规范的品牌。
百安居进入武汉很多年，对武汉人的消费习惯并没有很大的改变，只有更多的象居然之家，象红星美凯龙，这些真正的全国知名品牌来支撑武汉的市场，对整个行业来说是个好事情。
这样能够促使武汉老百姓的品牌意识越来越强，对品牌的理解，更加理性；同时，促进传统家装公司业态更新，有推动作用，加速整个产业链提高。专业人员和老百姓的对品牌的信息了解是不对称的，由于品牌的涌现，武汉几家大的公司相互竞争，对武汉整体行业发展有很多好处。
腾讯•大楚网家居频道：当前，几个卖场把目标都集中在武昌地区，我们知道，嘉禾总部也在武昌，您如何看待这种扎堆武昌的现象？
钱总：汉口历来是主流市场，武昌次之，汉阳再次之，目前，汉口相对成熟，武昌的刚性需求就凸显出来。武汉的家装主流现在倾向武昌，从武昌的规划来看，武昌的总盘量和品质高于汉口，江南片的消费平均价值也比较好，汉口地区的两极分化比较严重。
腾讯•大楚网家居频道：每年嘉禾都给行业带来新业态，一个超级家装，魔块家居，是否现在装饰公司都看好这个业态？
钱总：最近，我们通过一个千户免费设计工程，看到市场并不疲软，装修的刚性需求不会受大的影响。今年我们主推的是设计楼。
2000—2005，我们主要做传统家装，从设计到施工，到辅料的管理。2005年开始二次创业，做传统家装供应链的建设，诞生了魔块家居。从2000到2008，我们自己做总代理，到现在采取超级买手的模式，魔块家居是摸索供应链的建设，怎么建设一套既符合跟厂家对接，又跟当地经销商形成博弈，又能满足渠道利益者的现阶段的利益，又能服务终端消费者。我们就是在与几者直接博弈，包括我们去年发布潜规则，这个东西不挑破是不行的，只有自己明白，设计师拿回扣不是天经地义的，否则设计师做私单就会成为天经地义。
我们今年停下来，做两者合一的业态——设计楼。我们设计楼的创新定义为：“硬装+软装”的模式。
目前，在全国没有一家大型公司在这方面取得了突破。
设计楼，做的是真正的整体服务，这对资金，管理的要求相当高。传统模式肯定现在过冬天，而我们继续在扩张，就是因为我们的业态在不断创新，降低了相关的成本。
我们的设计楼是做风格研发，永清街的设计楼有12个设计事务所，每个事务所只做一个风格，真正的专业化、专业细分。不经过专业细分，聚焦点就是空的。整体解决方案，一次性整体研发，建立面向全国的虚拟软装卖场，体现出我们的成本优势。
腾讯•大楚网家居频道：最近，我们注意到，跟装饰公司签合同的变化，以前是交合同定金，现在改成委托设计定金。为什么会出现这种变化？
钱总：这里是两点
1）挖掘设计这个点。由于传统盈利模式受到冲击，原来不透明的，现在透明了。武汉经历这么多年，盈利模式逐渐透明，原来是多做工程量，拆散材料，蒙骗消费者。现在业主已经进入二次装修，消费者成熟了，过去的花招已经无法蒙骗现在的业主了。另外，工资涨了，材料涨了，运费涨了，比如铺贴工基本是亏损的，所以，只能回归到设计收费上面来实现盈利。
2）不正视这个设计不行，设计是有成本的，设计收费已经是大势所趋。设计体现的是一种文化的回归。嘉禾目前收取的是立项费。
腾讯•大楚网家居频道：我们网络的许多业主比较关注，如何挑选或者评价好的家装公司？
钱总：我认为有三条红线，两条蓝线来评价是否好的家装公司。
三条红线：
1）信用：业内口碑，客户口碑，相关联的行业对公司的口碑。
2）是否转包：找转包的，不如自己找单包。
3）持续能力：不做产业化，不做实业的公司就无法体现持续发展的能力，今年这个公司给你做了工程，明年就消失了，比如最近消失的禾创。
两条蓝线：
1）找你合适的：许多公司在某一个方面有特色，比如设计见长，施工见长，性价比见长；每个消费者根据自己的喜好，能力去选择合适自己的，不能简单比公司的大小。
2）整体品牌的匹配能力：是否是品牌，要看自己的认知度和信任度。
腾讯•大楚网家居频道：金秋十月家装的好时节又到了，请您给我们网友业主提点忠告。
钱总：理智。这个世界没有绝对的保障和绝对的不保障。在当前的行情下，大家尽量保守消费，把钱袋捂紧点。同时，相信诚信的媒体，这样看走眼的几率会小些。
腾讯•大楚网家居频道：现在建设部提出推荐精装修的楼盘，您是如何看待这个政策的？
钱总：这事情利国利民，绝对是好事情。不变的真理就是要“变”，大家不必过于担心，从事这个行业的，总归是我们这帮人，当前最好的方式，就是资本方式切入。精装修相当于B2B，而我们目前是B2C，从B2C到B2B到B2C，是不容易的。我们就是坚持产业化运作，抓住核心环节，今天可能是竞争对手，明天可能是紧密型的伙伴，通过并购实现互补。我们期待行业的秋天，但是，我们相信不断的求变，等待我们行业将必是冬去春来。
腾讯•大楚网家居频道：非常感谢钱总抽出宝贵的时间，接受我们的专访，对于嘉禾的明天，我们拭目以待。