“金九银十” 不期而至，整个家装市场却没有丝毫好转的迹象。是收敛家业冷眼“冬眠”？还是挺身而出力挽狂澜？8月27日，集团总裁在新闻发布会上正式对外宣布，为改变武汉家装行业目前焦灼的状态，将通过“第四代家装”、“全面让利”等举动，首个博弈持冷市场。
家装市场目前有多冷？如今整个家居市场十分焦躁，情况并不乐观，家装企业如何进行战略调整，并对未来形势做出正确预估，关系着整个家居业的健康持续发展。如果再不采取行动的话，不但旺季旺不起来，而且会更加低迷。这不是危言耸听，而且这种低迷还会持续一段时间，至少会有两个峰出现。今年上半年，武汉市各家装公司产值与去年同期相比，几乎下降了30%——60%。嘉禾今年4月份就只做了5000万，比去年同期下降了30%，5月做了2900多万，比去年同期少了100多万。7月的客户上门咨询量几乎减少了50%左右。要不是我们一边抓数量，一边狠抓质量，提高了成单率，下降的幅度会更大。
去年，嘉禾的成单率只有27%，单月做3000万，要接待800多个客户，今年做3000万，却只接待了500多客户。以前我们接待一个客户，可能只出一套方案，今年不一样，我们接待一个客户，会让一个小组的3个设计师拿3套不同的方案。在客户量明显减少的情况下，公司的业绩主要靠着不断提高的工程质量和成单率弥补着。
今年整个家装行业会面临一次大的洗牌，很多实力不强或还没做好准备的公司会退出这一行业。到11月12月的时候，我估计关门的企业会达到一半。通过我们人力资源部提供的招聘信息就可以窥出一二：以前家装公司流动较大的是设计师和销售人员，而今年很多公司流动的主要是中高层人员。这是很不正常的。说明很多企业的问题确实很严峻了。此外，相比往年，今年转型的公司会比较多，现在就有很多家装公司为了周转资金，将家装业务承包给主管以上人员去做，而转型接工装去了。
在我分析看来，大经济环境不好，是市场持续走冷的主因。一个月若减少20到30个客户，对我们这样的品牌公司的产值影响是不大的，但若消费者的消费质量整体下降了，对整个行业的影响就大了。今年在其他公司提供给客户选择的建材当中，促销商品比例大幅度上升。公司27万一套的高端橱柜，4月份还做了11套，7月分就少了好几套。这种现象是今年各公司普遍存在的。不是我们装饰公司要向客户提供那么多促销商品，而是客户的需求决定了促销产品占到了那么大的比例。去年连续3个月，我们魔块家居平均单额在104000（元）左右，而今年只有92000（元），每单单额下降了12000（元）。
其实，楼市对家装市场的影响还没有真正体现出来，今年10月后，或者春节后会体现的更加明显。现在的家装客户，还是之前的已经买房的客户，这都是有刚性需求的。影响整个家装市场的，主要还是整个大的经济政策、宏观调控层面的因素。例如今年的股市不好，对品牌公司的影响非常直接。因为品牌公司对应客户主要是银行、教师、律师系统职员。股市的套牢，导致这类客户投入到装修上面的费用直接减少，装修质量也相应下降。买房投资的人，不会在这个时候将房子倒卖出去，而是选择便宜装修后出租，买房自己住的家庭也会相应降低装修质量。
现在这个时候，装修的市场还是有的，但营销概念对拉动消费已经不起作用了。最主要的是工程质量和给消费者实实在在的实惠。嘉禾破冰救市的秘籍就是“第四代家装”。
“第四代家装”是嘉禾在原有服务体系上衍生出的一种新的服务模式。这种服务模式将让更多的业主在更大程度上享受更多的实在、质量和便利。”在没有“第四代家装”模式前，业主装修需要自己先到卖场去挑选好要用的主材并将主材运到家里工人才能施工。而有了“第四代家装”模式后，比如原来的买砖，则只需要业主自己看好花色和款式签个字告诉设计师就行，嘉禾设计师就会按照施工要用的材料量替代业主计算尺寸、点货、验货、送货到家，安排工人施工。以前在运输过程或施工中，有材料人为的被损坏或浪费的，都是由业主自己买单，而今后将由嘉禾来买单。而在材料的购买上出现多买或少买需要退货、补货的也同样由嘉禾买单。
这样的服务模式，必然会大大减少客户的装修时间和装修成本，减少装修过程中的麻烦。
除了服务模式的优化升级外外，在服务体系上，还会将原来的魔块家居更加细化，增加“设计公社” （多家装饰公司为客户提供不同的设计）、“素材部落” （根据不同的风格给材料重新定义，节省材料的使用）、“乐活馆”（提供真正匹配的软装方案）等供业主选择，全面提升装修品质。
为了真正意义坚挺地打好这场破冰战，我们将充分利用自己的材料商资源和工厂规模化优势，号召所有建材商联合起来，通过优化销售渠道，节约成本，集体让利，将原有的材料利润由30%——40%降到10%——15%，让消费者在今年下半年装修不仅不会增加成本，反而会享受最大的实惠。另外，通过和银行合作，为消费者提供装修贷款卡，满足消费者按揭装修的需求，最高装修贷款金额可高达30万，而且一部分贷款利率由嘉禾承担，整体贷款利率会远远低于其他贷款利率，实实在在地减轻装修压力。